关于更新DR.COM登陆客户端的通知

校园网用户：

如果还没有更新到DR.COM客户端5.20版的用户，请先到控制面板中卸载老版的登录客户端，再到充值页面http://210.41.183.6或者是网络中心网站http://metc.njtc.edu.cn下载DR.COM5.2版的最新登录客户端，即可正常登录。

更新到DR.COM客户端5.20版的用户可能出现以下问题：

一、 访问校内网站时，出现系统自动跳转到web登陆认证页面。

解决办法：

第一步：清理浏览器缓存，清理后就可正常进入校内的网站（可以用360安全卫士的电脑清理功能进行清理)。

第二步：进入学院主页网络服务栏下载最新的DR.COM客户端5.20版,重新安装新的客户端后就可以正常登陆。

二、升级登陆客户端后进行登录，提示正在使用代理的问题

解决办法：

第一步：确认是否安装了代理软件，卸载登录软件提示的代理软件。如果没有安装代理软件，还是这样提示，那是因为在卸载旧版登陆软件时，没有退出软件就直接卸载，登陆软件没有卸载干净，处理办法：

1、再次安装旧版的登陆软件

 2、卸载旧版的登陆软件（注意：一定要在不运行登陆软件的状态下卸载软件。如果是运行状态，可以用鼠标指向桌面右下角软件图标，单击右键，选择退出即可。）

3、安装新版的dr.com5.20版的登陆软件

第二步：确认是否使用了路由器，如果你使用的是路由器，请不要使用路由功能，即网络主线不能接路由器的WAN口，只能接LAN口才能使用，并且只能使用在网络中心申请的合法ip地址。

信息化建设与服务中心

2012年6月12日